Cumplimiento y datos

Política de Privacidad de 1xSlots en Argentina

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal cuando disfrutas de nuestra plataforma.

Licencia y cumplimiento

Operamos bajo la licencia 8048/JAZ otorgada por Curazao y cumplimos normas de protección de datos, directrices contra el blanqueo y pautas de juego responsable.

Información que recopilamos

Nombre completo, fecha de nacimiento, correo y teléfono.
Dirección en Argentina y DNI para verificación.
Datos financieros: métodos de pago, historial y registros.
Datos de uso: IP, ubicación, dispositivo, juegos y preferencias.
Relaciones con bonos y actividad promocional.

Uso de tu información

Registro y verificación de identidad.
Depósitos y retiros en ARS.
Personalización de la experiencia de juego.
Ofrecer descuentos únicos y cumplir normativas de Curazao.
Detección de fraudes y seguridad.

Protección de datos

Encriptación de 256 bits SSL.
Firewalls y verificación en dos pasos.
Supervisión de actividades fuera de lo común.

Compartición de información

Socios de juegos (Evolution, Pragmatic Play).
Entidades de pago.
Organismos oficiales cuando se requiera.

Tu información personal nunca es comercializada.

Sus prerrogativas

Revisar tus datos guardados.
Corregir errores.
Terminar tu cuenta.
Negarte al uso de tus datos.
Solicitar una copia de tu información.

Uso de cookies

Mantener tu sesión activa.
Guardar preferencias.
Evaluar el uso de la página.
Mejorar el funcionamiento del sitio.

Almacenamiento de datos

Mantenemos tus datos mientras la cuenta esté activa y hasta cinco años tras el cierre según normativas.

Personas menores

Aplicamos verificación de edad estricta. Se impide el acceso a menores de 18 años y se cierran cuentas verificadas de menores.

Modificaciones de la política

Actualizamos esta política según requerimientos legales o de operación. Notificamos cambios vía email o alertas en la plataforma.

Contacto

Email: [email protected]

Soporte en español disponible todo el día, todos los días. Formularios accesibles desde el sitio oficial.

Tu privacidad es prioridad

Usa 1xSlots con la tranquilidad de que tus datos están protegidos y puedes ejercer tus derechos cuando lo necesites.

Crear cuenta Contactar soporte

Privacidad

Políticas de Privacidad

La recopilación y uso de datos personales se rigen por normativas estrictas. 1xSlots se compromete a proteger la información de sus usuarios argentinos y a procesarla con transparencia.

Compromiso con su privacidad

Esta declaración detalla qué datos se obtienen, por qué se tratan y qué mecanismos se aplican para mantenerlos seguros. En 1xSlots nos comprometemos a respetar su privacidad y proteger sus datos personales de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Esta política de privacidad es aplicable a todos los usuarios de la plataforma 1xSlots y describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

Categorías de datos recopilados

Durante la creación de una cuenta y el uso de los servicios, se recogen distintas clases de información.

Información personal

Nombres y apellidos
Fecha de nacimiento
Número de documento de identidad

Datos de contacto

Dirección postal
Correo electrónico
Número de teléfono

Información financiera

Números de cuenta bancaria (parciales)
Tarjetas bancarias (parciales)
Registros de transacciones

Actividad de juego

Historial de apuestas
Preferencias de juego
Registro de ganancias y pérdidas

Datos técnicos

Dirección IP
Tipo de dispositivo
Sistema operativo y navegador
Cookies y tecnologías similares

Verificación de identidad

Copias de documentos de identidad
Comprobantes de domicilio
Verificación de métodos de pago

Objetivos del procesamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para fines legítimos.

Administración de cuentas

Utilizamos su información personal para:

Crear y gestionar su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad
Personalizar su experiencia en la plataforma
Proporcionarle soporte técnico y atención al cliente

Procesamiento de pagos

Sus datos financieros se utilizan para:

Procesar depósitos y retiros
Verificar la titularidad de los medios de pago
Prevenir fraudes y actividades sospechosas
Cumplir con las obligaciones contables y fiscales

Cumplimiento legal

Procesamos datos para cumplir con:

Verificación de identidad conforme a las leyes de Curazao y Argentina
Prevención del lavado de dinero y financiación del terrorismo
Detección y prevención del fraude
Respuesta a requerimientos de autoridades competentes

Marketing y promociones

Con su consentimiento, utilizamos sus datos para:

Enviar notificaciones sobre bonos y promociones
Informarle sobre torneos y eventos especiales
Comunicar novedades y actualizaciones de la plataforma
Ofrecer promociones personalizadas según sus preferencias

Salvaguardas de seguridad

Para resguardar la integridad de la información, el operador emplea una combinación de medidas tecnológicas y organizacionales.

Cifrado de datos

Implementamos cifrado de extremo a extremo en todas las transmisiones de datos sensibles, utilizando protocolos SSL/TLS de 256 bits para garantizar que la información no pueda ser interceptada durante su transmisión.

Control de acceso

Disponemos de sistemas de gestión de accesos que limitan la visibilidad de datos a personal autorizado, con diferentes niveles de permisos según las funciones y responsabilidades de cada empleado.

Seguridad física

Implementamos estrictos controles de acceso físico en nuestros centros de datos, con sistemas de vigilancia 24/7, control biométrico y otras medidas para prevenir accesos no autorizados.

Copias de seguridad

Realizamos copias de seguridad regulares y encriptadas de todos los datos para evitar pérdidas accidentales, con procedimientos de recuperación probados periódicamente.

Auditorías

Llevamos a cabo revisiones periódicas de protocolos de seguridad y actualizaciones de software para mantener los más altos estándares de protección frente a amenazas emergentes.

Formación

Todo nuestro personal recibe capacitación regular sobre prácticas de seguridad de datos y protección de la privacidad para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas.

Compartición con terceros

En algunas situaciones, la empresa comparte información con entidades externas bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

Proveedores de servicios de pago

Compartimos los datos necesarios para procesar transacciones con proveedores de servicios financieros autorizados. Estos incluyen:

Procesadores de pagos con tarjetas
Servicios de transferencias bancarias
Proveedores de billeteras electrónicas
Procesadores de criptomonedas

Autoridades regulatorias

Podemos compartir información con autoridades competentes cuando:

Es requerido por ley o proceso legal
Es necesario para prevenir fraude o actividades ilícitas
Responde a auditorías regulatorias obligatorias
Protege los derechos e intereses legítimos de la empresa o terceros

Proveedores de tecnología

Trabajamos con empresas que proporcionan:

Software de juegos y plataformas
Sistemas de verificación de identidad
Herramientas de análisis y detección de fraude
Servicios de alojamiento y cloud computing

Empresas de marketing

Con su consentimiento previo, podemos compartir datos con:

Agencias de marketing digital
Proveedores de servicios de email marketing
Plataformas de análisis de comportamiento
Servicios de personalización de contenidos

Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de su información, utilizándola únicamente para los fines específicos acordados y en cumplimiento con todas las leyes aplicables.

Derechos de los usuarios

Las personas que proporcionan datos poseen derechos amparados por la legislación.

Derecho de acceso

Puede solicitar una copia de todos los datos personales que mantenemos sobre usted y obtener información sobre cómo los procesamos.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.

Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no exista un motivo legítimo para conservarlos.

Derecho a restringir el procesamiento

En determinadas circunstancias, puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos sin eliminarlos.

Derecho a la portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales o cualquier procesamiento basado en consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

Enviar una solicitud a través del formulario de contacto en nuestra plataforma
Escribir un correo electrónico a nuestro oficial de protección de datos
Utilizar la sección específica en su área personal de la cuenta

Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Este plazo puede extenderse por otros 60 días cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para optimizar la navegación y personalizar la experiencia.

Tipos de cookies que utilizamos

Categoría	Propósito	Duración
Esenciales	Necesarias para el funcionamiento del sitio y la autenticación del usuario	Sesión - 1 año
Funcionales	Recuerdan preferencias como idioma y moneda	1 mes - 1 año
Estadísticas	Recogen datos anónimos sobre el comportamiento de los visitantes	1 día - 2 años
Publicitarias	Se utilizan para mostrar anuncios adaptados a los intereses del usuario	30 días - 1 año

Gestión de cookies

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

A través del banner de cookies en nuestro sitio web
Configurando su navegador para rechazar o eliminar cookies
Utilizando herramientas de terceros para gestionar preferencias de privacidad

Cookies de terceros

Algunas cookies son establecidas por terceros que proporcionan servicios en nuestro nombre, como:

Servicios de análisis (Google Analytics)
Plataformas de publicidad
Proveedores de juegos
Redes sociales para compartir contenido

Estos terceros pueden recopilar información sobre su actividad en línea a través de sitios y servicios.

Retención de la información

Los datos se conservan durante el tiempo imprescindible para cumplir con las finalidades descritas y con requisitos legales. Por ejemplo, la información sobre transacciones se guarda, por lo general, durante cinco años según la normativa contra el lavado de dinero. Los registros de actividad y cookies se purgan con mayor frecuencia.

Una vez finalizado el período de retención necesario, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para que ya no puedan asociarse con usted.

Política sobre menores

El servicio está restringido a adultos. Se realizan controles de edad al registrarse y, cuando procede, se solicitan documentos adicionales. Cualquier cuenta que infrinja esta norma será cancelada y los datos asociados se eliminarán.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de edad, eliminaremos dicha información inmediatamente y tomaremos medidas para cerrar la cuenta correspondiente.

Transferencias internacionales de datos

Dado que el operador trabaja con proveedores globales, es posible que la información se transfiera a países con niveles de protección distintos al de Argentina. En tales casos, se establecen garantías contractuales y técnicas para asegurar una protección equivalente.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas y otras medidas legales para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección cuando se transfieran internacionalmente.

Cambios en la política

La compañía revisa periódicamente este documento para adaptarlo a cambios regulatorios o a modificaciones en sus procesos internos. La versión actualizada se publica en el sitio web y, si los cambios son significativos, se notifica a los usuarios registrados.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información personal y qué opciones tiene al respecto.

Contacto para consultas

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer derechos sobre los datos, puede contactar con nuestro equipo de protección de datos.

Oficial de Protección de Datos

Puede contactar con nuestro Oficial de Protección de Datos para cualquier consulta relacionada con el procesamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos:

Mediante el formulario de contacto en nuestra plataforma
Por correo electrónico a [email protected]
Por correo postal a la dirección de nuestra sede central

Autoridades de control

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos aplicables.

En Argentina, la autoridad competente es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), que puede ser contactada a través de su sitio web oficial.

Marco legal aplicable

Las actividades de tratamiento de datos se rigen por la licencia de juego emitida en Curazao y por las leyes de protección de datos argentinas. Además, cuando corresponde, se aplican las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras normativas internacionales.

1xSlots se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad en todas las jurisdicciones donde opera.